Cara Mengatasi Tulisan "Periksa" pada Meteran Listrik

Sumber : https://en.tempo.co

Sekitar empat hari yang lalu iseng iseng saya melihat meteran listrik di depan rumah. Biasanya yang muncul di layar adalah angka Kwh nya saja, tapi tiba-tiba di layar meteran listrik muncul tulisan "PERIKSA" dan ada gambar tangan di bagian atas layar, kemudian angka Kwh dan kembali lagi muncul tulisan periksa, begitu seterusnya.

sumber : foto pribadi

Sebenarnya hal ini tidak berpengaruh kepada aliran listrik di rumah, karena semua alat elektronik dan lampu masih bisa menyala. Tapi saya khawatir lama-lama meteran listriknya rusak dan padamlah aliran listrik rumah, heu.

Saya kemudian bertanya kepada tetangga depan dan kiri kanan rumah mengenai meteran listriknya apakah muncul tulisan periksa seperti punya saya, karena suami saya berfikir kalau satu tiang listrik masalahnya pasti sama. Dan ternyata meteran listrik tetangga saya baik-baik saja.

Akhirnya saya mencari no. telp PLN terdekat di internet. Dan saya pun mendapat nomer call centre PLN yaitu 123.

Saya pun menelepon call centre PLN 123, dan berikut adalah langkah-langkah menghubungi call centre PLN 

1. Untuk menghubungi call centre PLN  tekan 123 atau jika tidak tersambung tekan koderea123 contoh 022123 (022 adalah kode area wilayah bandung tempat saya tinggal).
2. Setelah tersambung pilih nomer 2 pengaduan, gangguan dan keluhan pelanggan, dan langsung terhubung dengan operator.
3. Operator akan menanyakan keluhan/ gangguan pada meteran listrik 
4. Siapkan nomer meteran listrik anda, karena operator akan menanyakan nomer meteran listrik rumah anda.
5. Operator akan menanyakan nama, alamat lengkap rumah dan nomer telepon yang bisa dihubungi.
6. Operator akan memberikan nomer laporan pengaduan kepada anda sebagai bukti laporan sudah tercatat. 
7. Operator memberitahukan akan ada petugas PLN yang datang untuk mengecek.
8. Terakhir operator memberitahukan untuk tidak memberikan bayaran atau tips kepada petugas.

Fasilitas layanan call centre PLN ini 24 jam dan operatornya sangat ramah ☺

Saya menelpon call centre sekitar pukul dua siang, kemudian tiga jam setelah itu, tepatnya pukul lima sore saya mendapat telepon dari petugas PLN yang menanyakan masalah meteran listrik rumah saya. Setelah itu dia memberi saya 20 digit nomor untuk saya input di meteran listrik. Kemudian saya pun memasukkan 20 digit nomer itu lalu tekan ENTER, dan Alhamdulillah meteran listrik saya kembali normal ☺. Setelah saya browsing ternyata 20 digit itu berfungsi sebagai kode reset atau clear temper . Terima kasih PLN, layanan nya cepat sekali ☺.

Mengapa muncul tulisan "PERIKSA" di meteran listrik?

Ternyata muncul tulisan "PERIKSA" merupakan sebuah notifikasi atau indikator ada sesuatu yang tidak beres pada arus listrik atau terjadi kesalahan pada instalasi listrik. Munculnya tulisan ini juga bukan pertanda pulsa atau voucher listrik habis, karena jika mengisi pulsa saat tulisan ini masih muncul akan dipastikan gagal atau di tolak.

Penyebab yang  paling sering dari munculnya tulisan "PERIKSA" pada meteran listrik seperti dikutip dari http://www.instalasilistrikrumah.com/tanya-jawab9-masalah-pada-tulisan-periksa-di-kwh-meter/ adalah karena terjadinya perbedaan aliran listrik pada penghantar phase dan netral. 

MPB (Meter Prabayar) mempunyai fitur yang mengukur arus listrik yang masuk dan keluar. Bila arus listrik yang masuk melalui penghantar phase sebesar 2A, maka arus listrik yang keluar melalui penghantar netral juga sebesar 2A. Jika terjadi perbredaan sebesar nilai tertentu maka akan muncul tulisan "Periksa" pada MPB. Dalam hal ini MPB menganggap ada kebocoran arus listrik ke ground, dan itu harus diperiksa.

Penyebab timbulnya arus bocor biasanya terjadi pada peralatan listrik yang terpakai. Contohnya PC yang seringkali terasa ada setrumnya merupakan salah satu indikasi adanya arus bocor. Contoh lainnya adalah isolasi kabel yang terkelupas.

Akan tetapi, terkadang munculnya tulisan "Periksa" bisa disebabkan adanya koneksi antara kabel netral dan grounding tidak sesuai dengan ketentuan pada MPB.

Salah satu solusi mengatasinya adalah dengan menghubungi PLN untuk medapatkan kode " Clear Tamper Token" , dan kode ini hanya bisa dipakai sekali saja dan hanya pihak PLN yang berwenang untuk mengeluarkan kode ini. Kode ini unik dan berbeda untuk setiap MPB.

Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan akan sulit untuk mengisi pulsa token listrik kita jika tulisan "periksa" dan gambar "tangan" masih muncul, dan ada baiknya saya dan suami memeriksa alat-alat listrik di rumah yang berpotensi mengalami kebocoran. Mudah-mudahan hal ini tidak terulang kembali☺